1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de tus datos es Alejandro Manuel Vera, que opera este sitio con el nombre comercial Taxis en Iguazú (Puerto Iguazú, Misiones, Argentina).
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a taxiseniguazu@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
Tratamos solamente estos datos:
- Datos de tu consulta. El sitio no te pide datos personales para consultar. El texto de la consulta se agrega al mensaje de WhatsApp que se abre en tu dispositivo; ese texto no se envía a nuestros servidores.
- Datos de la consulta de traslado. El destino que elegiste en el sitio y, si consultaste por un vehículo o un grupo, esa opción (estándar con capacidad hasta 4, amplio con capacidad hasta 6 o grupo de 7 o más). La capacidad elegida no indica cuántas personas viajan. Además registramos en nuestro historial de asignaciones el chofer asignado, la fecha y hora de la consulta, el botón que tocaste y su ubicación, el destino de ese botón, la página desde la que lo tocaste y el idioma del sitio; ese historial no incluye datos del pasajero ni el texto del mensaje.
- Información técnica mínima para prevenir abuso. Al enviar la consulta, nuestro servidor recibe la dirección IP desde la que te conectás y el resultado de la verificación de Cloudflare Turnstile. La IP no se guarda en claro: solo se conserva una huella (hash con una clave privada) que sirve para limitar las consultas repetidas.
- Datos compartidos por WhatsApp. Cuando enviás el mensaje, el chofer ve tu número de teléfono y todo lo que le escribas (por ejemplo, fecha, horario, alojamiento o número de vuelo). Esa conversación ocurre en WhatsApp, entre vos y el chofer; Taxis en Iguazú no recibe ni guarda una copia.
- Datos de los choferes. Guardamos el nombre, el número de WhatsApp, la capacidad del vehículo y la disponibilidad de cada chofer independiente para poder derivarte la consulta. El número del chofer asignado se usa para abrir el chat de WhatsApp.
- Datos de medición (solo si aceptás). Si aceptás la medición, Google Analytics recibe datos técnicos de tu visita y un evento cuando pasás a WhatsApp, sin tu nombre ni el contenido del mensaje (ver sección 6).
Sin tu consentimiento, el sitio no usa herramientas de analítica ni de publicidad, y no instala cookies propias. Con tu consentimiento usa Google Analytics para medir el uso del sitio (ver sección 6). Cloudflare Turnstile puede usar tecnologías del navegador para realizar la verificación (ver sección 5).
3. Para qué usamos los datos
- Facilitar el contacto con un chofer: asignar un chofer independiente por turno y abrir el chat de WhatsApp con un mensaje prellenado.
- Prevenir abuso: comprobar que la consulta no sea automatizada y limitar las consultas repetidas.
- Operar y mejorar el sitio: repartir las consultas en forma equitativa entre los choferes, revisar el historial de asignaciones y corregir fallas.
- Medir el uso del sitio (solo con tu consentimiento): saber qué páginas se visitan y cuántas consultas llegan a WhatsApp, para mejorar el sitio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Terceros involucrados
Para que el sitio funcione intervienen estos terceros. Cada uno trata los datos según sus propias políticas:
- Chofer independiente asignado. Recibe lo que le escribas por WhatsApp y usa esos datos para responderte y coordinar el traslado. Es un profesional independiente, no un empleado de Taxis en Iguazú.
- WhatsApp (Meta). El botón abre WhatsApp con un mensaje prellenado. El envío del mensaje y la conversación se rigen por los términos y la política de privacidad de WhatsApp.
- Supabase. Proveedor de la base de datos y de la función de servidor que asigna al chofer. Almacena los datos de los choferes, el historial de asignaciones y las huellas de IP descritas arriba, y recibe tu IP, la opción de vehículo o grupo y los datos del botón y la página cuando enviás la consulta.
- Hostinger. Proveedor de alojamiento donde se publica el sitio. Como cualquier servidor web, puede registrar datos técnicos de conexión (por ejemplo, IP y navegador) al entregarte las páginas.
- Cloudflare Turnstile. Servicio de verificación contra actividad automatizada (ver sección 5).
- Google Fonts. El sitio carga sus tipografías desde Google Fonts: al abrir las páginas, tu navegador se conecta a los servidores de Google y les llega tu dirección IP.
- Google Analytics (Google). Servicio de medición del sitio. Solo se carga si aceptás la medición (ver sección 6).
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina.
5. Cloudflare Turnstile
Usamos Cloudflare Turnstile para prevenir actividad automatizada o abusiva, por ejemplo programas que piden contactos de choferes de forma masiva.
El script de Turnstile se descarga recién cuando iniciás una consulta. Generalmente la verificación es invisible y, si hace falta, te pide una confirmación sencilla. Para verificar, Cloudflare recibe datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP, y nuestro servidor valida el resultado con Cloudflare antes de asignarte un chofer. Si tu navegador o un bloqueador impide la verificación, no podrás enviar la consulta desde el sitio.
El tratamiento que hace Cloudflare se rige por su propia política de privacidad.
6. Google Analytics y medición del sitio
Si aceptás la medición, usamos Google Analytics 4, un servicio de Google, para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan y cuántas personas pasan a WhatsApp. Es una medición estadística: no la usamos para identificarte ni para publicidad.
Recién después de que aceptes, tu navegador descarga la etiqueta de Google Analytics y Google puede usar cookies o tecnologías similares. Google recibe datos técnicos de tu visita (por ejemplo, tu dirección IP, el navegador y el dispositivo), las páginas que visitás y un evento llamado "whatsapp_contact" que se registra cuando el sitio te lleva a WhatsApp, con el idioma del sitio, el botón que tocaste y su ubicación, el destino de ese botón y, si consultaste por un vehículo o un grupo, esa opción (estándar con capacidad hasta 4, amplio con capacidad hasta 6 o grupo de 7 o más). La capacidad elegida no indica cuántas personas viajan. No enviamos tu nombre, el número del chofer, el texto del mensaje de WhatsApp ni la dirección de WhatsApp.
Si rechazás, no se carga Google Analytics ni se envía ningún dato de medición. Tu elección se guarda en tu navegador (almacenamiento local) para no volver a preguntarte hasta que la cambies.
Podés cambiar o revocar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Configuración de privacidad y medición» que está al pie de cada página. Si rechazás, dejamos de medir y borramos las cookies de Google Analytics de este sitio que haya en tu navegador. Los datos que ya se hubieran enviado a Google se rigen por sus plazos de conservación y por su política de privacidad.
Google puede procesar estos datos en servidores ubicados fuera de la Argentina.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Recuperación de consultas: la pestaña guarda temporalmente un identificador aleatorio y el contexto de una consulta pendiente para recuperarla sin pedir otro chofer. El servidor conserva un recibo técnico con la respuesta que se elimina cuando supera un día, en su limpieza diaria. El identificador queda con el historial para impedir duplicados. Este mecanismo funcional no se envía a Analytics.
- Historial de asignaciones (chofer asignado, opción solicitada si se conoce, identificador de consulta, botón, destino, página, idioma, fecha y hora): 12 meses. Después se elimina automáticamente.
- Huella de IP para limitar consultas: se elimina automáticamente cuando tiene más de 1 día; la limpieza se ejecuta una vez por día.
- Datos de los choferes: se eliminan cuando el chofer se da de baja. Su nombre permanece en el historial de asignaciones hasta que se cumplan los 12 meses.
- Correos que nos envíes: los conservamos el tiempo necesario para atender tu consulta o pedido.
- Mensajes de WhatsApp y datos en poder de terceros (chofer, WhatsApp, Hostinger, Cloudflare, Google): se rigen por los plazos de cada uno, que no controlamos.
8. Tus derechos
Podés pedirnos el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiendo a taxiseniguazu@gmail.com. Te respondemos por el mismo medio.
Como no guardamos tu nombre ni tu teléfono en nuestros sistemas, es posible que no tengamos datos tuyos para entregar o corregir; igualmente te lo vamos a confirmar. Para lo que compartiste con un chofer por WhatsApp, tenés que dirigirte también a ese chofer.
Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la que está publicada en esta página, con su fecha de última actualización.